Politica de retur si rambursare
La GioDP, returul și rambursarea sunt procese simple, corecte și transparente. Ne aliniem legislației în vigoare și tratăm fiecare client cu respect și responsabilitate.
Dreptul de retur
Ai dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Condiții de acceptare
Pentru acceptarea returului, produsul trebuie să fie returnat într-o stare corespunzătoare, fără deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare.
- Produs complet, cu toate accesoriile incluse
- Ambalaj original, acolo unde este posibil
- Fără urme excesive de uzură sau intervenții
Rambursarea plății
După recepționarea și verificarea produsului returnat, rambursarea contravalorii se va efectua în termen de maximum 14 zile calendaristice, folosind aceeași metodă de plată utilizată la comandă.
Costuri de retur
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția situațiilor în care produsul prezintă defecte sau neconformități.